Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

• Nome, e-mail, telefone e dados de contato.
• Dados de cadastro, plano contratado, status de assinatura e histórico de pagamento.
• Informações necessárias para emissão de cobranças, confirmação de pagamento, suporte e liberação de acesso.
• Configurações de campanhas, canais, grupos, chat IDs, preferências de envio e integrações configuradas pelo usuário.
• Dados técnicos de acesso, autenticação, logs de segurança, eventos de automação e registros necessários para auditoria.

2. Finalidades do tratamento

• Fornecer acesso ao painel e às funcionalidades contratadas.
• Processar pagamentos, confirmações de assinatura e suporte financeiro.
• Enviar comunicações transacionais sobre conta, pagamento, ativação, suporte e funcionamento do serviço.
• Operar integrações configuradas pelo próprio usuário, como Shopee, WhatsApp, Telegram e canais relacionados.
• Melhorar segurança, estabilidade, prevenção de uso indevido e auditoria do serviço.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e proteger direitos do RoboVanguard, usuários e terceiros.

3. Integrações e responsabilidade do usuário

O RoboVanguard permite que o usuário configure canais, grupos, campanhas e integrações. O usuário é responsável por utilizar apenas canais próprios ou autorizados, respeitar regras das plataformas, programas de afiliados e legislação aplicável.

4. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com provedores necessários à operação, como infraestrutura, hospedagem, banco de dados, serviços de e-mail, processamento de pagamento, APIs, mensageria, monitoramento técnico e suporte.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte e finalidade do serviço, incluindo controle de acesso, uso de variáveis de ambiente para credenciais, registros técnicos, autenticação e boas práticas para reduzir risco de acesso indevido.

6. Retenção de dados

Os dados poderão ser mantidos enquanto houver relação contratual, necessidade operacional, obrigação legal, prevenção a fraude, auditoria, cobrança, suporte, defesa de direitos ou outra base legítima aplicável.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, informações sobre compartilhamento ou exclusão de dados pessoais quando aplicável. As solicitações podem ser feitas pela página Solicitação de Dados.

8. Cookies

Podemos utilizar cookies necessários, de segurança, análise e marketing, conforme descrito na Política de Cookies.

9. Contato de privacidade

Dúvidas e solicitações podem ser enviadas para degodelf@gmail.com ou WhatsApp 5548996680240.